Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais du site Internet ALWAYS AU TOP de l'activité indépendante d'Emmanuelle Gonthier. Est considérée comme «client» toute personne physique ou morale réalisant auprès d'Emmanuelle Gonthier une commande validée via la plateforme de paiement sécurisée.

Always Au Top propose des services de coaching individuel et collectif ainsi que des ateliers et formations réservés aux personnes de plus de 18 ans pour le coaching et de plus de 16 ans pour les ateliers et formations. Concernant les mineurs, ils ne peuvent s'inscrire ou utiliser les services de coaching sans l'autorisation et la supervision d'un parent ou d'un tuteur légal, conformément à la législation en vigueur. Nous préférons nous adresser à un public mature et capable d'appréhender les implications et les responsabilités du monde de l'entreprise. Tout abonné à la newsletter ne remplissant pas ces critères (âge supérieur à 16 ans) sera immédiatement supprimé de notre base de données. De même, tout client ne répondant pas à ces critères sera immédiatement remboursé. La société Always Au Top se réserve le droit de refuser toute commande émanant d'un mineur ou de ses représentants légaux.

En passant commande sur le site ALWAYS AU TOP, le client accepte pleinement et sans réserve les présentes conditions générales de vente. Afin de traiter sa commande, le client doit fournir les informations nécessaires, y compris son prénom et son adresse email pour accéder à la page de paiement.

La validation de la commande par le client vaut acceptation des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente. Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande. Des options de paiement en plusieurs fois sont disponibles pour certains produits. Le règlement peut être effectué par carte bancaire, à l'exception des cartes American Express. Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent être des cartes bancaires internationales, telles que Mastercard ou Visa. Le paiement sécurisé en ligne est géré par la société Stripe. Les informations transmises sont chiffrées et ne peuvent être lues pendant le transport sur le réseau. La responsabilité de la sécurité de ce système incombe entièrement à Stripe.

Concernant les services de coaching, le client peut contacter Emmanuelle Gonthier en utilisant le numéro de téléphone fourni sur la page de remerciement après le paiement pour prendre rendez-vous. Un email de confirmation contenant l'accès aux produits en ligne, tels que les formations et les ateliers, est envoyé au client après la validation du paiement.

Si le client ne reçoit pas l'email de confirmation, il est invité à vérifier son dossier de courrier indésirable ou à contacter Emmanuelle Gonthier à l'adresse email emma.gonthier@alwaysautop.com pour une assistance immédiate.

Les abonnements mensuels et annuels proposés sur le site ALWAYS AU TOP sont dus pour toute période entamée. Ainsi, en cas de désabonnement, le client ne sera pas remboursé du paiement pour le mois en cours pour un abonnement mensuel et de la totalité de l'année en cours pour un abonnement annuel.

Le client est responsable de surveiller ses relevés de compte bancaire et de signaler tout prélèvement inapproprié dans un délai raisonnable. Tout remboursement au-delà de la période de rétractation de 14 jours sera à la discrétion d'ALWAYS AU TOP.

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger les informations que vous nous fournissez. Nous avons effectué une déclaration simplifiée de l'ensemble de nos fichiers auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés. En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles et consentez à ce que nous collections et utilisions ces données. En saisissant votre adresse email sur le site ALWAYS AU TOP appartenant à Emmanuelle Gonthier, vous recevrez des emails contenant des informations et/ou des offres promotionnelles concernant des produits édités par Emmanuelle Gonthier ou par d’autres partenaires. Vous pouvez vous désinscrire à tout instant. Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien présent à la fin de nos emails. Ce lien est porte de la mention “Désinscription”.

ALWAYS AU TOP est dirigée par Emmanuelle Gonthier, coach certifiée spécialisée en PNL et Discipline Positive, exerçant en tant qu'indépendante. Elle propose des services d'accompagnement parental et de coaching pour adolescents, ainsi que des programmes personnalisés pour aider les parents à guider leur ado vers l'autonomie et la réussite en fournissant les clés pour comprendre leurs besoins, mieux communiquer et les aider à se connaître. ALWAYS AU TOP met également à disposition des contenus gratuits pour booster la confiance en soi et améliorer la vie familiale.

Pour toute question ou suggestion, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact sur notre site web. Les informations de contact d'Emmanuelle Gonthier, coach indépendante, sont disponibles sur la page des mentions légales du site.